COVID-19

L’ensemble de nos services sont assurés à distance jusqu’à nouvel ordre en raison de la pandémie de la COVID-19.  
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Aborder toutes les situations difficiles à distance avec savoir-faire et savoir-être – En ligne

ACTIVITÉ OFFERTE EN PARTENARIAT

  • Partenaire : Lord Communication
  • Inscription/annulation : Suivez la procédure habituelle de l’Ordre des CPA.
  • Confirmation d’inscription finale envoyée par : Lord Communication
  • Prix : Veuillez consulter la grille tarifaire ci-dessous. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
  • Formation à distance : Lord Communication vous enverra, dans les jours suivant votre inscription, un courriel vous donnant les directives nécessaires pour accéder à votre formation en ligne.

Le télétravail bouleverse nos méthodes plus traditionnelles de gestion et d’encadrement. Travailler à distance est une opportunité pour développer une nouvelle façon d’interagir avec vos collègues et employés. Isabelle vous conseillera pour rebondir et adapter vos façons de faire, tout en demeurant axé sur l’efficacité et la productivité. Au-delà de la gestion de la performance, elle abordera également les délicates questions des conversations pour rassurer un client ou régler un conflit avec un collaborateur.

Objectif principal

Vous outiller pour développer une approche de gestion à distance avec souplesse et efficacité, incluant l’importance du savoir-être.

Thèmes suggérés

  • Particularités des conversations difficiles : revue des cas de figure;
  • La préparation à l’entretien. B.A.ba de l’entretien virtuel difficile;
  • Savoir discerner notre état émotionnel avant d’aborder la conversation difficile;
  • L’art de donner du feedback constructif : supers trucs et astuces pour le mode virtuel;
  • Être champion pour clarifier les attentes : viser le focus, valider la compréhension;
  • S’appuyer sur l’art de la question pour susciter la responsabilisation et désamorcer la résistance.

À qui cela s’adresse

Pour tous les gestionnaires et superviseurs qui souhaitent aborder avec savoir faire les conversations plus difficiles, et qui cherchent comment adapter la gestion de la performance de leurs équipes aux défis du travail à distance.

Autres formations suggérées

Description complète


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Formation en ligne


Séance(s)
Pour tous

Saison de formation : 2020-2021
No de séance : 0821
Date de début de l’offre : 2020-09-01, 08:30
Date de fin de l’offre : 2021-08-27, 12:00
Nombre de jours pour suivre la formation à partir de la date d'inscription : 0
Durée : 1.00 h
Renseignements complémentaires : Lord Communication enverra, dans les jours suivant votre inscription, un courriel vous donnant les directives pour accéder à votre formation. Vous aurez 365 jours et un maximum de 10 accès pour compléter la formation.

Grille tarifaire

952 places disponibles

  Membre CPA Non-membre
À la carte 95,00 $ 95,00 $
Passeport CPA 200 CDP S/O
Passeport Multi-CPA 200 CDP S/O
Passeport Multi-usagers 200 CDP 200 CDP
Promo CPA 200 CDP S/O

1.0.0.0