Coronavirus (COVID-19)

Selon le Code du travail du Québec, les entreprises ont des obligations en matière de santé et de sécurité au travail envers leurs salariés, notamment en cas de pandémie. Les entreprises sont tenues de mettre en place tous les moyens adaptés aux risques encourus et doivent s’organiser pour anticiper et limiter la propagation du virus. À ce sujet, consultez le guide de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) à l’intention des employeurs et des travailleurs.  

Qu’en est-il de la protection de la vie privée en situation de pandémie? Nous vous invitons à consulter le site de la Commission de l'accès à l'information du Québec et celui du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous travaillez pour une entreprise de juridiction fédérale.

Assurez-vous de mettre en place les mesures suivantes :

• Obtenir les coordonnées de tous vos employés et mettre en place une cascade de communication par l’intermédiaire de vos gestionnaires.
• Dresser la liste de vos opérations critiques, essentielles pour la survie de votre organisation.
• Former un comité de direction exceptionnel pour faire le point régulièrement sur la situation et les mesures à prendre.
• Identifier des ressources pouvant prendre le relais en cas d’absence de plusieurs employés ou d’interruption des services d’un partenaire d’affaires.

Ressources utiles

• Guide de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) à l'intention des employeurs et des travailleurs
• Guide de la gestion de la continuité des activités pour les petites et moyennes entreprises québécoises, Gouvernement du Québec
• Guide de la continuité des opérations et modèles pour les entrepreneurs, Banque de développement du Canada

Assurez-vous de :

• Gérer les attentes en précisant qu’il s’agit d’une mesure temporaire et exceptionnelle étant donné le contexte de pandémie.
• Faire savoir à vos employés que toutes les politiques internes de l’entreprise s’appliquent également lorsqu’ils sont en mode télétravail.
• Gérer à distance en établissant une liste de tâches, de lectures ou de projets que vos employés pourraient débuter et réaliser à distance.
• Offrir de la flexibilité à vos employés, notamment à ceux qui ont la charge de leurs enfants à la maison.
• Rester en contact avec votre équipe afin d’éviter l’isolement psychologique.

Ressources utiles

• COVID-19 : leadership sous tension, Les Affaires
• COVID-19 : des stratégies concrètes de gestion de la main-d’œuvre axées sur vos gens, Deloitte
• Crisis Survival Guide: How 66 CEOs And Executives Are Leading From Home, Real Leaders
• Eight steps for designing a coronavirus crisis management plan, Compliance Week

En temps de crise, la gestion de la trésorerie prend un rôle critique. Voici des ressources qui vous permettront de conseiller adéquatement votre entreprise ou vos clients et de mettre en place un processus de gestion de la trésorerie efficace. 

• COVID-19 : gestion des flux de trésorerie en période de crise, Deloitte
• Une meilleure gestion de trésorerie: les avantages pour cet entrepreneur, Banque de développement du Canada
• Techniques pour mieux gérer votre trésorerie, Banque de développement du Canada

Les cabinets peuvent mettre en place certaines mesures préventives afin de limiter les incidences de la crise sanitaire sur la continuité de vos affaires : 

• Faites le point avec vos clients 
  • Prenez le temps de réévaluer les besoins de votre clientèle et d’ajuster votre calendrier de travail en conséquence. Dans le contexte actuel, certains organismes de réglementation, prêteurs et autres utilisateurs des états financiers peuvent allouer des délais supplémentaires. Ceci vous permettra de réévaluer vos priorités et de vous assurer du maintien d’une communication claire avec vos clients.
  • Avertissez vos clients que vos activités sont perturbées, ou que vous travaillez à effectif réduit. N’hésitez pas à activer des messages automatisés sur votre messagerie vocale et votre boîte de courriel pour informer vos clients d’un volume inhabituel de dossiers à traiter. 
  • Assurez-vous de pouvoir remplir tous les mandats qui vous ont été confiés. Si vous en avez trop dans votre assiette, veillez à ce qu’une personne désignée communique rapidement avec vos clients actuels pour les aviser des délais.  Travaillez avec eux pour mesurer et mitiger les conséquences des délais sur leurs opérations ainsi que les vôtres. 
    
    
• Désignez un répondant CPA en prévision des absences imprévues ou prolongées. 
  En tant que CPA et surtout si vous exercez seul à votre propre compte, vous avez la responsabilité de prendre les dispositions nécessaires pour que vos clients puissent se tourner vers une personne-ressource en cas d’absence imprévue et prolongée de votre part. La meilleure solution est de prendre entente avec un autre CPA afin qu’il soit votre répondant en cas d’urgence. Cette personne n’aura pas à prendre en charge votre clientèle, mais elle pourra du moins aviser vos clients pour qu’ils puissent prendre une décision éclairée pour la suite des choses. Votre répondant pourra également informer l’Ordre de votre situation et assurer la garde provisoire de vos dossiers, tel que stipulé à l’article 27 du règlement portant sur la cessation d’exercice. Un tel arrangement peut être doublement avantageux s’il est réciproque et que vous vous engagez à être le répondant de l’autre CPA.

Bien que le télétravail soit l’une des solutions à privilégier pour lutter contre la propagation du COVID-19, cette mesure comporte certains risques et contraintes.  

Assurez-vous de : 

• Mettre en place l’infrastructure technologique nécessaire qui pourra supporter le télétravail pour une période indéterminée et évaluer la possibilité d’autoriser vos employés à utiliser leur ordinateur personnel.
• Communiquer à vos employés les procédures qui les aideront à accéder à leurs outils de travail à partir de la maison.
• Demander à vos employés de se connecter sur des réseaux sécurisés protégés par des mots passe et d’éviter toute connexion à des réseaux publics afin de protéger vos données.
• Valider avec vos employés qu’ils disposent d’une solution antivirus à jour s’ils utilisent leur ordinateur personnel.
• Mettre en place des politiques et lignes directrices claires, diffusées et acceptées par vos employés. 
• Utiliser les différentes technologies mises à votre disposition (téléconférence, vidéoconférence, Skype, Zoom, FaceTime, etc.) pour éviter les rencontres en face à face.

Ressources utiles

• Télétravail 101 dans un contexte de pandémie, Yarledis Coneo
• Télétravailleurs, voici comment bosser en dépit des enfants, Les Affaires
• Working from home for the first time? Here's how to make it a success, CBC

Tous les cours en salle organisés par l’Ordre sont suspendus jusqu’au 1^er mai inclusivement. Nous surveillons la situation de près et nous communiquerons avec vous si d’autres changements sont apportés à notre offre de formation. En cas de report de certains cours, les nouvelles dates seront communiquées ultérieurement aux personnes inscrites.

Pour les formations en salle offertes en partenariat, veuillez consulter le détail de vos formations dans votre dossier en ligne pour vérifier si votre formation est annulée.

À moins d’avis contraire, les cours à distance sont toutefois maintenus et leur offre sera élargie au cours des prochains jours.

Tous les examens du PFP de même que l’Examen final commun (EFC) de mai 2020 ont été annulés. Le module de synthèse 2, qui devait commencer le 4 avril, est également annulé. 

Par ailleurs, tous les ateliers en personne de la session du printemps seront remplacés par une activité compensatoire. Les étudiants concernés seront informés des détails de cette activité dès qu’ils seront finalisés. Pour toute question, veuillez communiquer avec l’équipe des examens à examens@cpaquebec.ca.  

Pour les plus récentes nouvelles de l'impact de la crise de la COVID-19 sur le programme de formation professionnelle et les examens, consultez la page et la FAQ préparées par CPA Canada.

Jusqu’à nouvel ordre, nos bureaux sont fermés, mais les services sont assurés à distance. 
Lisez le message de la présidente et chef de la direction de l’Ordre >