Tout savoir sur Vivo

• environ 48 heures pour les activités de formation offertes par l'Ordre;
• un peu plus de 30 jours pour les activités de formation offertes en partenariat.

Sauf indication contraire, vous ne devez pas les ajouter manuellement à votre dossier. 

1. Rendez-vous à vivo.cpaquebec.ca.
2. Cliquez sur « Me connecter » dans le coin supérieur gauche de la page.

3. Entrez votre numéro de membre ou de client de l’Ordre des CPA du Québec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter à votre dossier en ligne sur le site Web de l’Ordre, puis cliquez sur « Accéder ».

4. S’il s’agit de votre première connexion à Vivo, lisez attentivement le message qui apparaîtra et acceptez les conditions en cochant la case appropriée si elles vous conviennent et en cliquant sur « Continuer ». 

Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. 

Barre du haut

• Panier d’achat : le panier vous permet de vous rendre rapidement dans votre panier d’achat. Un chiffre apparaîtra sur cette icône si votre panier contient déjà des formations ou des outils.
• Assistance : le point d’interrogation vous permet de voir en tout temps les coordonnées pour obtenir de l’assistance lorsque vous naviguez sur Vivo. Assurez-vous simplement de choisir les bonnes coordonnées selon la nature de votre question ou du problème que vous rencontrez.
• Notifications : la cloche vous permet de voir les notifications reçues récemment. Un chiffre apparaîtra sur cette icône si vous avez reçu de nouvelles notifications.

Menu de gauche

• Tableau de bord : cette section donne accès à des liens utiles, à un lexique pratique des types de formations, à votre dossier, à vos formations et vos outils, ainsi qu’à notre catalogue.
• Mes formations et événements : une fois achetés, vos formations et vos outils seront accessibles à cet endroit.
• Catalogue : cette section contient le catalogue complet de nos formations ainsi que celles de nos partenaires et de nos outils.
• Mes messages et forums : vous y trouverez toutes les notifications reçues.
• Mes ressources : au fur et à mesure de l’évolution de Vivo, des ressources pertinentes seront déposées dans cette section pour consultation. Il s’agit donc d'une bibliothèque de ressources, mais ce n’est pas à cet endroit que vous retrouverez vos outils lorsque vous les aurez achetés. Notez que vous ne pouvez pas y enregistrer vos propres documents.
• Mon dossier : votre dossier contient des liens vers plusieurs fonctionnalités, dont l’historique des achats, le panier d’achat, la liste de vos codes promotionnels et les renseignements contenus dans votre profil Vivo. La section « Résumé » vous permet de télécharger vos attestations de formation et d’accéder à vos formations et à vos outils.
  
   

Filtre de base « Sujets »

Ce filtre vous permet de voir les formations ou les outils portant sur un même grand sujet, tel que la gouvernance ou l’évaluation d’entreprise, par exemple :

 
Le filtre des sujets vous permet aussi de trouver des formations répondant à une exigence précise de formation continue obligatoire. 

• Comptabilité publique : les formations admissibles en comptabilité publique se trouvent dans l’un des sujets dont le nom se termine par « Admissible en comptabilité publique ». 

Par exemple :  

• Éthique professionnelle : les formations admissibles en éthique professionnelle se trouvent dans le sujet portant ce nom.

Enfin, vous trouverez nos outils dans les sujets dont le nom commence par « Outils ».

Par exemple :

Filtre de base « Types »

Ce filtre vous permet de chercher des formations selon un mode de diffusion précis ou de trouver nos outils. 

Filtre de base « Emplacements »

Ce filtre vous permet de chercher les formations en salle par ville ou par lieu.

Filtre de base « Langues »

Ce filtre vous permet de chercher les formations offertes en anglais ou en français. Veuillez noter que même si les options « Espagnol » et « Allemand » s’affichent, nous n’offrons pas de formations dans ces langues.

Filtre de recherche avancée « Admissibilité à la comptabilité publique (CP) »

Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avancée. Il vous permettra de trouver facilement les formations dont la durée est reconnue par l'Ordre, en tout ou en partie, aux fins du règlement sur la formation continue obligatoire des CPA.

Filtre de recherche avancée « Durée admissible à la formation continue obligatoire »

Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avancée. Il vous permettra de trouver facilement des formations de la durée souhaitée, en fonction du nombre d'heures reconnues aux fins du règlement sur la formation continue obligatoire des CPA.

Filtre de recherche avancée « Fournisseur de formation »

Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avancée. Il vous permettra de trouver facilement les formations offertes par l'un de nos partenaires de formation, ou encore celles offertes par l'Ordre.

Filtre de recherche avancée « À découvrir »

Pour voir ce filtre, vous devez activer la recherche avancée. Il vous permettra de trouver facilement les nouvelles formations ajoutées au catalogue et les formations qui ont fait l'objet d'une refonte cette année.

Barre de recherche

La barre de recherche vous permet de trouver une formation à l’aide de mots-clés, notamment le nom d’un partenaire de formation. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de n’utiliser qu’un mot-clé à la fois et d’affiner ensuite votre recherche en ajoutant un ou plusieurs des filtres présentés ci-dessus. 

Comptabilité publique

• En cherchant « Comptabilité publique » dans la barre de recherche du catalogue Vivo;
• En utilisant le menu déroulant des sujets et en y sélectionnant celles dont le nom se termine par « Admissible en comptabilité publique »;
• En utilisant la fonction « Recherche avancée » du moteur de recherche Vivo et en cochant « Comptabilité publique » dans le filtre avancé « Admissibilité à la formation professionnelle »
• En consultant leurs descriptions, grâce à l’icône CP qui apparaîtra dans la section « Admissibilité à la formation continue obligatoire ».

Éthique professionnelle

• En cherchant « Éthique professionnelle » dans la barre de recherche du catalogue Vivo;
• En utilisant le menu déroulant des sujets et y sélectionnant le sujet « Éthique professionnelle »; 
• En consultant leurs descriptions, grâce à l’icône EP qui apparaîtra dans la section « Admissibilité à la formation continue obligatoire ».

1. Dans le catalogue Vivo, cliquez sur la formation ou l’outil souhaité.
2. Lisez attentivement la description pour vous assurer que la formation ou l’outil vous convient.
3. Tout en bas de la page, après la description, dans la section « Disponibilités », cliquez sur « Inscription » pour ajouter la formation ou l’outil à votre panier d’achat. 

Dans le cas d’une formation, selon vos critères de recherche, il est possible que plusieurs sessions d’une même formation soient offertes. Choisissez celle qui vous convient le mieux.

Dans le cas d’un outil, la plupart sont offerts en format Word ou PDF, selon le type d’utilisation que vous comptez en faire. Si vous souhaitez acheter l’outil pour en faire profiter plusieurs utilisateurs, vous devrez choisir la bonne licence parmi celles offertes. Voyez comment choisir une licence selon vos besoins >

4. Cliquez sur « M’inscrire », puis sur « Confirmer ».

5. Cliquez sur « Aller au panier » pour effectuer votre achat. Le bouton « Retour au catalogue » vous permettra d’ajouter d’autres formations ou d’autres outils à votre panier.

6. Dans le panier d’achat, vérifiez le détail de votre transaction à venir.

7. Dans la case intitulée « Code promotionnel », vous pourrez voir et sélectionner, s’il y en a en vigueur au moment de votre achat et s’ils n’ont pas déjà été appliqués, les codes promotionnels établis selon votre profil en cliquant sur la flèche située à côté du bouton « Ajouter ».

Vous pouvez aussi consulter cette liste de codes promotionnels à partir de votre dossier en cliquant sur « Codes promos » dans l’entête.

Lorsque vous êtes connecté à Vivo, la majorité des codes promotionnels seront directement appliqués au panier d’achat et visibles dans la section « Disponibilités » au bas de la description de chaque formation ou de chaque outil. 

 
8. Pour ajouter manuellement un code promotionnel, cliquez sur « Voir la liste des codes promos disponibles ». 
9. Cliquez sur le code promotionnel que vous souhaitez appliquer. 

10. Cliquez sur « Confirmer ». 
11. Cliquez sur « Étape suivante ».
12. Vérifiez votre adresse de facturation et changez-la au besoin pour qu’elle corresponde à l’adresse de facturation de la carte de crédit que vous utiliserez pour payer, puisque seuls les achats par carte de crédit sont possibles sur Vivo.

Notez toutefois que l’adresse par défaut inscrite à votre dossier en ligne sur le site de l’Ordre sera toujours celle qui s’affichera au début de chaque nouvelle transaction, même si vous sélectionnez l’option « Enregistrer l’adresse dans mon compte pour utilisation future ». Votre compte Vivo étant lié au site cpaquebec.ca, le seul endroit où vous pouvez faire des changements permanents est votre dossier en ligne sur le site de l’Ordre.

13. Cliquez sur « Étape suivante ».
14. Vérifiez tous les détails de la transaction, entrez les renseignements de votre carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express, lisez attentivement les modalités et conditions puis cliquez sur « J’accepte les conditions ».

15. Une page de confirmation apparaîtra à l’écran. Votre formation sera accessible sur-le-champ à partir de votre tableau de bord Vivo. 

Prenez note qu’il est possible que, même si votre formation apparaît dans votre tableau de bord, le contenu de la session ne soit pas accessible immédiatement, par exemple dans le cas d’un webinaire ou d’une classe virtuelle, d’une formation en salle ou d’une formation en différé dont la date d’accessibilité se situe dans le futur. 

Quant aux outils, leur contenu sera accessible immédiatement. 
 
Dans la section « Mon dossier », située dans le menu gris de gauche, vous pourrez accéder à toutes vos formations et vos outils, ainsi qu’à vos attestations pour les formations offertes par l’Ordre.
  
16. Cliquez sur « Confirmer ». 
17. Vous recevrez un courriel et une notification confirmant le succès de la transaction.

1. Rendez-vous à vivo.cpaquebec.ca.
2. Cliquez sur « Me connecter » dans le coin supérieur gauche de la page.
3. Entrez votre numéro de membre ou de client de l’Ordre des CPA du Québec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter à votre dossier en ligne sur le site Web de l’Ordre, puis cliquez sur « Accéder ».
4. Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans la section « Mes formations et événements », cliquez sur l’outil que vous souhaitez télécharger.
5. Dans l’encadré de l’outil souhaité, cliquez sur « Télécharger ». Vous pouvez également visualiser le document en cliquant sur « Visionner », puis cliquez sur « Télécharger » au haut de la fenêtre. 

1. Rendez-vous à vivo.cpaquebec.ca.
2. Cliquez sur « Me connecter » dans le coin supérieur gauche de la page.
3. Entrez votre numéro de membre ou de client de l’Ordre des CPA du Québec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter à votre dossier en ligne sur le site Web de l’Ordre, puis cliquez sur « Accéder ».
4. Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans la section « Mes formations et événements », cliquez sur la formation souhaitée.

Webinaires et classes virtuelles
Une des étapes de votre parcours de formation correspondra à votre webinaire. La plateforme de diffusion sera accessible 15 minutes avant le début de votre activité en cliquant sur le bouton à droite de l’écran. Assurez-vous de vous connecter quelques minutes à l’avance afin de tester votre connexion et vos périphériques.
 
Formations en salle
Vous retrouverez tous les renseignements sur le lieu et la date de votre formation en cliquant sur celle-ci. Votre matériel de formation en format électronique sera également déposé à cet endroit.
 
Formations en différé et formations interactives en ligne 
À partir de leur date de disponibilité, vos vidéos et votre matériel seront accessibles depuis votre parcours de votre formation.
 
Lorsque vous accédez à ce type de formation, il est possible que l’ensemble de son contenu ne soit pas encore accessible. Le matériel ou les vidéos manquantes seront ajoutés ultérieurement en fonction de leurs dates de disponibilités.

Une icône représentant un cadenas sur l’une des étapes de votre parcours de formation signifie qu’une ou plusieurs activités doivent être achevées avant d’y avoir accès ou que ces éléments seront activés ultérieurement.

1. Rendez-vous à vivo.cpaquebec.ca.
2. Cliquez sur « Me connecter » dans le coin supérieur gauche de la page.
3. Entrez votre numéro de membre ou de client de l’Ordre des CPA du Québec et le mot de passe que vous utilisez habituellement pour vous connecter à votre dossier en ligne sur le site Web de l’Ordre, puis cliquez sur « Accéder ».
4. Vous vous retrouverez dans votre tableau de bord Vivo. Dans le menu gris à gauche de l’écran, cliquez sur « Mon dossier ».
5. Dans la section « Inscriptions », cliquez sur l’icône représentant trois barres grises à droite de la formation pour laquelle vous souhaitez annuler votre inscription.
6. Cliquez sur « Annuler l’inscription ». 
7. Confirmez que vous souhaitez annuler votre inscription en cochant « Je souhaite mettre fin à l’inscription ». Dans la boîte de texte, indiquez, si vous le souhaitez, la raison de l’annulation de votre inscription. Cliquez sur « soumettre ».
8. Une page de confirmation de l’annulation d’inscription s’affichera. Vous recevrez également un courriel de confirmation.

• Ordinateur de bureau (desktop) ou portable (laptop), PC ou Mac; les appareils mobiles (tablettes ou téléphones intelligents) sont à éviter
• Connexion Internet haute vitesse (10 Mo/s et plus), de préférence filaire (Ethernet) plutôt que Wi-Fi
• Caméra fonctionnelle
• Micro-casque fonctionnel ou écouteurs munis d’un micro

• Testez vos périphériques et votre connexion Internet à l'avance en cliquant sur « Participer à la réunion de test » dans votre parcours de formation.
• Téléchargez le matériel qui se trouve dans l’onglet « Matériel ». 
• Évitez d’utiliser une connexion VPN. 
• Connectez-vous 15 minutes avant le début de la formation pour vous donner le temps de réagir en cas de problème.
• En accédant à votre webinaire ou classe virtuelle, assurez-vous que les prénom(s) et nom(s) de famille qui s’affichent sur Zoom sont identiques à ceux indiqués dans votre dossier Vivo, ce qui nous permettra de confirmer votre présence et de vous attribuer votre attestation de formation.

1. Rendez-vous sur le portail Vivo et connectez-vous à votre dossier en cliquant sur le bouton « Me connecter » en haut à gauche de l’écran.
2. Cliquez sur « Mes formations et événements » dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur la formation à laquelle vous voulez participer.
4. Dans le parcours de formation, cliquez sur le bouton « Accéder » de l’activité à laquelle vous voulez participer au moins 15 minutes avant l’heure de début.

5. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans votre navigateur. Deux scénarios sont possibles :

Scénario 1 : Si vous avez déjà téléchargé l’application Zoom sur votre ordinateur, cliquez sur « Lancer la réunion ».

Scénario 2 : Si vous n’avez pas l’application Zoom, cliquez sur « Rejoignez depuis votre navigateur » au bas de l’écran.

6. Cliquez sur « Participer par l’audio de l’ordinateur » afin d’activer le son du webinaire ou de la classe virtuelle. 

Une fois connecté à votre webinaire ou classe virtuelle, si vous constatez que vos prénom(s) et nom(s) de famille sont différents de ceux inscrits dans votre dossier Vivo, suivez ces étapes :

1. Assurez-vous que vous êtes déconnecté(e) de l’application Zoom et du site Web Zoom.

Pour vous déconnecter de l’application Zoom, ouvrez Zoom en recherchant au besoin l’application dans la barre de recherche au bas de votre bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’application, puis cliquez sur « Déconnexion ». 

Pour vous déconnecter du site Web Zoom, rendez-vous sur le site Web Zoom, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis cliquez sur « Sign out ».

2. Accédez à nouveau à votre webinaire ou classe virtuelle à partir de votre parcours de formation sur Vivo.

3. Choisissez si vous souhaitez accéder à Zoom en version Web ou par l’application. À ce sujet, consultez la question « Comment accéder à mon webinaire ou ma classe virtuelle? » de la présente foire aux questions. Vos prénom(s) et nom(s) de famille devraient à présent être les mêmes que dans votre dossier Vivo, ce qui nous permettra de confirmer votre présence et de vous attribuer votre attestation de formation.

1. Dans la fenêtre de votre webinaire ou classe virtuelle sur Zoom, cliquez sur la flèche « ^ » à droite de l’icône audio (micro ou son), ou vidéo (caméra).  
2. Sélectionnez le micro, le haut-parleur (ou casque) et l’écran que vous souhaitez utiliser. Il est possible que les périphériques que vous souhaitez utiliser n’aient pas été sélectionnés par défaut sur Zoom.

1. Si vous avez déjà téléchargé l’application Zoom sur votre ordinateur, utilisez au besoin la barre de recherche située dans la barre de tâche de votre navigateur pour retrouver l’application et démarrez-la. 

2. Cliquez sur l’icône « ^ » de la barre de notifications en bas à droite de votre écran.

3. Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l’icône de Zoom. 

4. Cliquez sur « Switch Languages » et sélectionnez « Français ». L’application Zoom va alors redémarrer.

Oui, les voici : 

Pour les webinaires et les classes virtuelles, vous avez la responsabilité de vous assurer que vous disposez des autorisations requises pour accéder à la plateforme de diffusion Zoom avant le début de la séance.   

Notez qu’aucun remboursement ne sera effectué si vous ne pouvez participer en tout ou en partie à un webinaire ou une classe virtuelle.

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire ou une classe virtuelle, vous y avez uniquement accès en direct, à la date et à l’heure indiquées dans votre confirmation d’inscription. Assurez-vous de noter ces activités à votre calendrier, car il ne sera pas possible de les visionner en différé.

Assurez-vous également de prendre connaissances de toutes les modalités et conditions qui régissent les formations en vente sur Vivo.