Déclaration de services
L’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec (CPA) regroupe 41 000 membres et 5 000 futurs CPA, ce qui en fait le 3e ordre professionnel en importance au Québec. Il représente tous les champs d’expertise de la profession comptable mis au service des entreprises, des organisations et du grand public :
- Information financière
- Comptabilité de gestion
- Stratégie et gouvernance
- Audit et certification
- Finance
- Fiscalité
Notre mission
L’Ordre des CPA est un ordre professionnel au sens du Code des professions, soit un organisme principalement voué à la protection du public, ainsi qu'un ordre d'exercice exclusif, c'est-à-dire que seules les personnes qui détiennent le titre de CPA auditeur peuvent exercer la comptabilité publique (mission d’audit, mission d’examen et émission de rapports spéciaux).
Dans ce but, l’Ordre des CPA, comme les autres ordres professionnels québécois, doit exercer des fonctions précises en matière de délivrance des permis d’exercice aux candidats à la profession, de tenue du tableau de l'Ordre, de surveillance de l’exercice de la profession et de dépistage de la pratique illégale. Il doit également suivre un ensemble de règles de fonctionnement imposées par le Code des professions.
Nos valeurs
Pour maintenir la confiance des entreprises, des organisations et du grand public envers le titre de CPA, véritable gage de qualité des services professionnels offerts par les CPA, l’Ordre soutient et accompagne ses membres en mettant de l’avant les valeurs qu’il a fait siennes : l'intégrité, l'excellence, l'engagement, l'innovation et le respect.
Notre rôle
- Contrôler l’acquisition des compétences des candidats qui aspirent à la profession, qu’ils soient formés au Québec, au Canada ou à l’étranger.
- Assurer le maintien des compétences des membres par la formation continue obligatoire, l’inspection professionnelle et le soutien à la pratique en cabinet.
- Veiller au respect des obligations réglementaires et déontologiques des membres.
- Fournir les coordonnées et confirmer le statut des membres de l’Ordre.
- Répondre aux questions du public quant aux obligations du CPA et le renseigner sur ses droits et recours, à savoir :
Nos engagements
- Placer la protection du public au cœur même de notre action et mettre l’expertise de la profession comptable au service de l’intérêt collectif.
- Faire preuve de rigueur, de professionnalisme, de compétence, d’objectivité et de transparence dans la conduite de nos activités.
- Offrir un service courtois et respectueux et assurer dans les meilleurs délais une réponse personnalisée à toute demande provenant du public, d’un membre ou d’un candidat.
- Accuser réception de toute demande et faire suivre rapidement celle-ci vers la personne ou le service qui pourra le mieux y répondre, le cas échéant.
- Traiter avec équité, soin, diligence et transparence les demandes qui nous sont acheminées.
- Manifester de la considération et de l’ouverture afin de favoriser le dialogue.
- Donner l’information et le soutien requis pour faciliter la résolution rapide et efficace des situations problématiques portées à notre attention.
- S’assurer que l’information diffusée est juste et que le personnel a la compétence nécessaire pour répondre aux demandes du public, des membres et des candidats.
- Communiquer dans un délai raisonnable toute décision affectant un membre, un candidat ou une autre personne.
- Protéger la confidentialité des renseignements qui nous sont communiqués et ne permettre leur divulgation que lorsque la loi l’autorise.