Devoirs envers le client
Dispositions générales
Section 1
- Établir et maintenir une confiance mutuelle (art. 43, 45 et 51)
- Votre devoir de bientraitance envers vos clients en situation de vulnérabilité (art. 46 à 48)
- Diligence et disponibilité (art. 44)
- Signalement à l’interne (art. 50)
- Distinguer les affaires personnelles du client de ce qui relève de votre expertise (art. 49)